Exibindo 58 entidades no ranking Dados atualizados com base no controle social direto
🥇 1º Lugar
Carlos Deputado

Carlos Deputado

Brasilia • DF • Deputado Federal

8.8 / 10
Ótimo
Reclamações: 1
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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🥈 2º Lugar
Ana Senadora

Ana Senadora

Brasília • DF • Senadora

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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🥉 3º Lugar
Juliana Vereadora

Juliana Vereadora

Porto Alegre • RS • Vereadora

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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4º Lugar
INSS

INSS

Brasil • BR • Instituto Nacional do Seguro Social

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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5º Lugar
Ministério da Saúde

Ministério da Saúde

Brasil • BR • Ministério da Saúde (MS)

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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6º Lugar
Ministério da Educação - MEC

Ministério da Educação - MEC

Brasil • BR • Ministério da Educação

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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7º Lugar
ANATEL

ANATEL

Brasil • BR • Agência Nacional de Telecomunicações

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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8º Lugar
ANEEL

ANEEL

Brasil • BR • Agência Nacional de Energia Elétrica

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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9º Lugar
ANVISA

ANVISA

Brasil • BR • Agência Nacional de Vigilância Sanitária

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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10º Lugar
Ministério da Justiça e Segurança Pública

Ministério da Justiça e Segurança Pública

Brasil • BR • Ministério da Justiça (MJSP)

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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11º Lugar
ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar

ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar

Rio de Janeiro • RJ • Regulação de Planos de Saúde Privados

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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12º Lugar
DNIT

DNIT

Brasil • BR • Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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13º Lugar
Polícia Rodoviária Federal - PRF

Polícia Rodoviária Federal - PRF

Brasil • BR • Policiamento de Rodovias Federais

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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14º Lugar
Polícia Federal

Polícia Federal

Brasil • BR • Polícia Federal do Brasil (PF)

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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15º Lugar
Caixa Econômica Federal

Caixa Econômica Federal

Brasília • DF • Banco e Benefícios Sociais Federais

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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16º Lugar
Banco do Brasil

Banco do Brasil

Brasília • DF • Instituição Financeira Pública

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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17º Lugar
Prefeitura Municipal

Prefeitura Municipal

Brasil • BR • Poder Executivo Municipal

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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18º Lugar
Câmara Municipal

Câmara Municipal

Brasil • BR • Poder Legislativo Municipal

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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19º Lugar
Secretaria de Saúde

Secretaria de Saúde

Brasil • BR • Saúde Pública Municipal

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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20º Lugar
Secretaria de Educação

Secretaria de Educação

Brasil • BR • Educação Básica Municipal

8.5 / 10
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Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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21º Lugar
Secretaria de Obras & Infraestrutura

Secretaria de Obras & Infraestrutura

Brasil • BR • Infraestrutura Urbana

8.5 / 10
Sem Reclamações
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Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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22º Lugar
Secretaria de Serviços Públicos & Limpeza

Secretaria de Serviços Públicos & Limpeza

Brasil • BR • Serviços Urbanos e Limpeza

8.5 / 10
Sem Reclamações
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Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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23º Lugar
Trânsito & Transportes (SMTT)

Trânsito & Transportes (SMTT)

Brasil • BR • Mobilidade e Trânsito Municipal

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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24º Lugar

Secretaria de Meio Ambiente

Brasil • BR • Meio Ambiente e Áreas Verdes

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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25º Lugar

Secretaria de Desenvolvimento Social

Brasil • BR • Assistência Social e CRAS

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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26º Lugar
Guarda Municipal

Guarda Municipal

Brasil • BR • Segurança Patrimonial e Preventiva

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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27º Lugar
SAMU 192

SAMU 192

Brasil • BR • Atendimento Pré-Hospitalar

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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28º Lugar
Defesa Civil Municipal

Defesa Civil Municipal

Brasil • BR • Proteção e Defesa Civil

8.5 / 10
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Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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29º Lugar

Procon

Brasil • BR • Proteção e Defesa do Consumidor

8.5 / 10
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Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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30º Lugar
Polícia Militar

Polícia Militar

Brasil • BR • Policiamento Ostensivo Estadual

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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31º Lugar
Polícia Civil

Polícia Civil

Brasil • BR • Polícia Judiciária e Investigativa

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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32º Lugar
Corpo de Bombeiros Militar

Corpo de Bombeiros Militar

Brasil • BR • Salvamento e Combate a Incêndios

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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33º Lugar
Saneamento & Água

Saneamento & Água

Brasil • BR • Abastecimento de Água e Esgoto

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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34º Lugar
Energia Elétrica

Energia Elétrica

Brasil • BR • Distribuição de Energia Elétrica

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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35º Lugar
Receita Federal

Receita Federal

Brasil • BR • Receita Federal do Brasil (RFB)

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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36º Lugar
Iluminação Pública Municipal

Iluminação Pública Municipal

Brasil • BR • Rede de Iluminação Pública

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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37º Lugar
Vigilância Sanitária (VISA)

Vigilância Sanitária (VISA)

Brasil • BR • Vigilância Sanitária e Zoonoses

8.5 / 10
Sem Reclamações
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Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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38º Lugar
Meio Ambiente & Bem-Estar Animal

Meio Ambiente & Bem-Estar Animal

Brasil • BR • Gestão Ambiental Municipal

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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39º Lugar
Secretaria de Desenvolvimento Social & CRAS

Secretaria de Desenvolvimento Social & CRAS

Brasil • BR • Assistência Social

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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40º Lugar
Procon Municipal

Procon Municipal

Brasil • BR • Defesa do Consumidor

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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41º Lugar
Fiscalização de Posturas Urbanas

Fiscalização de Posturas Urbanas

Brasil • BR • Posturas e Ordenamento Urbano

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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42º Lugar
Habitação & Regularização Fundiária

Habitação & Regularização Fundiária

Brasil • BR • Habitação e Desenvolvimento Urbano

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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43º Lugar
Secretaria Estadual de Saúde (SESAU)

Secretaria Estadual de Saúde (SESAU)

Brasil • BR • Saúde Pública Estadual

8.5 / 10
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Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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44º Lugar
Secretaria Estadual de Educação (SEDUC)

Secretaria Estadual de Educação (SEDUC)

Brasil • BR • Educação Básica Estadual

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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45º Lugar
Defensoria Pública Estadual (DPE)

Defensoria Pública Estadual (DPE)

Brasil • BR • Assistência Jurídica Gratuita

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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46º Lugar
Ministério Público Estadual (MPE)

Ministério Público Estadual (MPE)

Brasil • BR • Defesa da Cidadania e Justiça

8.5 / 10
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Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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47º Lugar
Transporte Intermunicipal (DER / Agência Estadual)

Transporte Intermunicipal (DER / Agência Estadual)

Brasil • BR • Rodovias e Transportes Estaduais

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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48º Lugar
IML - Perícia Oficial

IML - Perícia Oficial

Brasil • BR • Medicina Legal e Perícias

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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49º Lugar
Tribunal de Justiça Estadual (TJ)

Tribunal de Justiça Estadual (TJ)

Brasil • BR • Poder Judiciário Estadual

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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50º Lugar
Correios

Correios

Brasil • BR • Empresa de Correios e Telégrafos

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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51º Lugar
ANTT

ANTT

Brasil • BR • Agência Nacional de Transportes Terrestres

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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52º Lugar
IBAMA

IBAMA

Brasil • BR • Instituto Brasileiro do Meio Ambiente

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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53º Lugar
Controladoria-Geral da União (CGU)

Controladoria-Geral da União (CGU)

Brasil • BR • Transparência e Ouvidoria Federal

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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54º Lugar
Secretaria de Iluminacao Regional

Secretaria de Iluminacao Regional

Brasil • BR • Iluminacao Publica

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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55º Lugar
agência de proteção de praças 938

agência de proteção de praças 938

Brasil • BR • Fiscalização e Zeladoria de Praças Públicas

8.5 / 10
Sem Reclamações
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 75%
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56º Lugar
Roberto Prefeito

Roberto Prefeito

Curitiba • PR • Prefeito

8.4 / 10
Ótimo
Reclamações: 0
Taxa de Resposta: 100%
Índice Solução: 100%
Voltariam a Confiar: 100%
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57º Lugar
Prefeitura de São Paulo

Prefeitura de São Paulo

São Paulo • SP

4.8 / 10
Ruim
Reclamações: 7
Taxa de Resposta: 28.6%
Índice Solução: 14.3%
Voltariam a Confiar: 75%
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58º Lugar
DETRAN

DETRAN

Brasil • BR • Departamento Estadual de Trânsito

3.8 / 10
Ruim
Reclamações: 1
Taxa de Resposta: 0%
Índice Solução: 0%
Voltariam a Confiar: 75%
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Metodologia Científica e Aberta

Como é calculado o Índice de Reputação Pública?

O Termômetro Cívico adota a metodologia consagrada de controle social e ouvidoria, ponderando a capacidade de resposta, o índice de solução e a nota atribuída diretamente pelos cidadãos.

30%
Índice de Solução
Percentual de demandas e reclamações marcadas como solucionadas pelos próprios cidadãos atendidos.
30%
Avaliação Cidadã
Nota média direta (de 0 a 10) concedida pelos munícipes ao término do atendimento oficial.
20%
Taxa de Resposta
Capacidade e compromisso do órgão público em responder tempestivamente às queixas abertas.
20%
Confiança Cívica
Percentual de cidadãos que afirmam que voltariam a confiar ou solicitar serviços daquele órgão.