Como Funciona o MaisDemocracia?
Aprenda passo a passo a registrar fiscalizações no seu bairro, propor projetos de lei, mobilizar vizinhos e obter respostas oficiais com protocolo e validade pública.
Como Criar uma Reclamação ou Fiscalização
Encontrou um buraco na rua, falta de iluminação, posto de saúde sem atendimento ou vazamento de água?
- Clique no botão "Nova Reclamação" no topo da página ou no menu inferior mobile.
- Dê um título direto (Ex: "Iluminação queimada na Rua das Palmeiras, altura do nº 120").
- Descreva detalhadamente a situação e há quanto tempo o problema persiste.
- Selecione a Categoria (Saúde, Iluminação, Asfalto, Transporte, etc.) e o nível de Urgência.
- Anexe até 5 fotos nítidas do local para servir como prova visual irrefutável.
- Indique o endereço ou marque o local no Mapa Interativo.
- (Opcional) Selecione a instituição pública ou mencione o representante com
@nomedorepresentante. - Clique em "Publicar Demanda". Você receberá um número único de protocolo para acompanhamento!
Como Apoiar Demandas de Vizinhos (1-Clique)
O sistema conta com o mecanismo de Pressão Comunitária: quanto mais pessoas apoiarem uma mesma reclamação, mais alta ela sobe no ranking de prioridade da ouvidoria da prefeitura.
- Acesse a página de Reclamações ou o Mapa da Cidadania.
- Encontre a demanda do seu bairro e clique no botão "Apoiar".
- Seu apoio é computado instantaneamente! Você também pode compartilhar o link direto no grupo de WhatsApp do seu condomínio ou bairro.
Como Sugerir Projetos de Lei e Propostas Cívicas
Tem uma ideia para melhorar o transporte, praças ou a saúde do município? Crie uma Proposta de Iniciativa Popular:
- Vá até a página de Propostas e clique em "Nova Proposta".
- Defina o título da lei ou iniciativa, a justificativa e os benefícios para a comunidade.
- Escolha a abrangência: Bairro, Municipal, Estadual ou Nacional.
- Defina uma meta de apoios (ex: 200 apoios para apresentação na Câmara de Vereadores).
- Acompanhe a barra de progresso em tempo real conforme os moradores assinam e apoiam!
Como Funciona a Gamificação & Reputação Cívica
No MaisDemocracia, a cidadania ativa é valorizada! Cada ação gera pontos cívicos na sua conta:
Conforme sua pontuação aumenta, você sobe de nível: Cidadão Iniciante ➔ Participativo ➔ Engajado ➔ Cidadão Exemplar!
Acesso ao Painel Institucional de Ouvidoria
Instituições públicas contam com uma central exclusiva de triagem e atendimento aos munícipes em Painel Institucional:
- Visualize todas as reclamações atribuídas à sua secretaria, prefeitura ou órgão.
- Filtre por bairro, nível de urgência (alta, média, crítica) e prazo legal de atendimento (SLA).
Enviando Respostas Oficiais e Concluindo Demandas
Diferente de redes sociais desordenadas, no MaisDemocracia as respostas institucionais possuem fé pública e selo oficial:
- Abra os detalhes da reclamação atribuída ao seu órgão.
- No formulário de resposta, escreva o parecer técnico oficial ou informe o número do processo administrativo.
- Altere o status para "Em Andamento" (quando a equipe foi enviada) ou "Resolvida" (ao concluir o reparo).
- O cidadão que abriu a demanda recebe uma notificação automática na hora!
Emitindo Relatórios Executivos & Dossiês SHA-256
Prestação de contas transparente perante o Tribunal de Contas, Câmara Municipal e Ministério Público:
- Na aba "Relatórios" do painel institucional, visualize gráficos de taxa de resolutividade e tempo médio de resposta.
- Exporte os dados em planilha CSV / Excel para cruzamento com seus sistemas internos.
- Gere o Dossiê Cívico em PDF com hash criptográfico SHA-256 e carimbo digital para arquivamento oficial.
Monitoramento de Menções (@seunome)
Os cidadãos podem marcar o mandato parlamentar em qualquer reclamação da cidade digitando @SeuNome ou selecionando seu perfil.
- No Gabinete do Representante, veja em tempo real todas as demandas em que seu nome foi citado.
- Saiba exatamente quais bairros da sua base eleitoral estão demandando mais atenção.
Intervenção e Fiscalização Parlamentar
Use o peso do seu mandato para cobrar a prefeitura e os órgãos concessionários:
- Abra a demanda e publique um Despacho Oficial do Gabinete.
- Informe aos moradores as providências tomadas (Ex: "Encaminhamos requerimento nº 142/2026 à Secretaria de Obras cobrando o recapeamento desta via").
- Fortaleça a confiança e a proximidade com seus eleitores através de respostas públicas auditáveis.
Como Escolher e Contratar Seu Plano
A contratação de planos no MaisDemocracia é 100% digital, transparente e com ativação automática em segundos:
- Acesse a página de Planos & Assinaturas.
- O sistema exibirá os planos customizados para o seu perfil (Instituição, Representante, Organização ou Cidadão).
- Escolha o plano com os recursos desejados e clique no botão "Assinar com PIX".
Pagamento Instantâneo via QR Code PIX
Ao clicar em assinar, um modal seguro do Mercado Pago será exibido na tela:
- (Opcional) Digite seu CPF para identificação no comprovante bancário.
- Clique em "Gerar QR Code PIX".
- Abra o aplicativo do seu banco:
• No celular: aponte a câmera para o QR Code na tela.
• Ou copie o código: clique em "Copiar Chave PIX" e cole na opção PIX Copia e Cola do seu banco. - Assim que você confirmar no app do banco, nossa tela detecta o pagamento automaticamente e recarrega liberando todos os recursos!