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Transparência & Fiscalização
Debate Ativo
Como auditar os prazos de resposta dos órgãos municipais pelo Portal?
Maria Santos
Cidadao
Publicado em 23/09/2026 às 15:50 • 25 visualizações
Percebi que no Portal do Cidadão temos o Termômetro Cívico e a Central de Reclamações. Gostaria de saber como a pontuação de reputação dos órgãos é calculada e quais dados abertos estão disponíveis para que qualquer cidadão possa auditar os prazos médios de atendimento.
Respostas e Manifestações (3)
Admin Sistema
Admin
23/09/2026 15:50
Olá! A reputação considera: 1) Taxa de respostas enviadas, 2) Tempo médio de retorno em dias, e 3) Avaliação de resolução dada pelo próprio cidadão que abriu a demanda. Na página de Transparência você encontra os gráficos consolidados em tempo real.
Prefeitura de São Paulo
Instituicao
23/09/2026 15:50
Pela visão dos órgãos parceiros, esse indicador também nos ajuda internamente a identificar quais secretarias precisam de reforço de equipe para cumprir os prazos regimentais.
João Silva
Cidadao
25/09/2026 19:49
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